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区块链正在“入侵”航空业,未来的空中生活有何变化?

2021-11-11 17:21:42 来源:超级共识


航空业的迅速发展让全世界的距离都在缩短,几千公里远的地方只需数小时就可到达!但航空业面临着一些需要借助技术来解决的问题。

影响航空业发展的一些问题:

数据隐私:航空公司负有保护旅客信息、航班舱单、航班全体成员信息的重大责任,但大多数航空公司的数据保护能力都难以让人满意。

机票超售:机票超售一直是航空业难以根治的“顽疾”,由于数据存储在不同的孤岛上,乘客往往会获得相互矛盾的信息。

行李追踪:航空业在处理行李丢失问题上面临着巨大的压力。航空公司不得不通过补偿乘客来解决这个问题,因此损失了很多钱;此外,行李丢失等情况会导致乘客严重不满和忠诚度问题。

延误补偿:航空公司必须在航班起飞前至少14天通知乘客,否则旅客将获得赔偿或退款,这其中需要耗费大量的成本和处理信息的压力。

航空业和区块链有很多可以结合的地方。区块链技术去中心化、分布式储存、可追溯、不可篡改等特点正契合了航空业的需求。

区块链在航空领域的优势

1) 简化乘客的身份管理,并通过使用授权访问要求,创建更安全的方式来管理和共享旅客信息,从而增强体验,保护隐私。

2) 由智能合约执行的智能售票系统替代人工出票的方法,这也将提高准确性和效率;同时,候补座位的实时在线销售,提升候补的有效性,减少超售风险。

3) 实时记录、跟踪行李,提供完全透明的行李状态信息,授权旅客查看功能,可大大减少行李丢失率;一旦行李丢失,链上记录可为查找和理赔提供依据。

4) 通过追踪公共航班的记录并使用智能合约发放赔款、实现自动赔款,大大降低保险公司调查成本和赔付周期,是用户得到实惠。

总之,从上述应用场景来看,区块链技术在航空业已有了大量的应用。通过采用区块链技术,航空公司可以创建更高效的服务模式,为客户提供更好的服务。

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