一、“零感知理赔”正在宁波试点展开

近日，宁波一名病人体验了一次不同寻常的保险理赔服务，前往医院就诊时，他发现自己还没出医院大门，理赔款已经到账了。

当前，一项全新保险理赔服务模式正在宁波试点展开，即“零感知理赔”。这是上海保险交易所及其子公司中保科联整合健康保险服务平台资源、充分利用区块链技术特性推出的新一代理赔服务模式，也是上海保交所的区块链服务平台——保交链在健康险领域应用的首次突破。

“零感知理赔”是指在获得客户有效授权的前提下，保险机构在客户就诊的同时能实时获取相关信息，诊疗过程即为理赔申请过程，全程用时几乎可忽略不计。

二、“零感知”的背后，源于区块链技术的赋能

以“节点”形式接入区块链，创造一个高度安全的数据共享环境，在客户授权的前提下，实时完成所有信息的网络加密互信验证，实现在线理赔，提高理赔效率。

客户信息及医疗记录等采用区块链加密技术进行存储和传输，信息调阅行为通过上链实现可追溯，从而确保客户信息隐私安全及信息使用的合法合规性，有效规范和监督各参与主体行为。