疫情期间，人手一“码”的北京市“健康宝”，成为日常出行健康状态的必备参考。防疫二维码，只是政务服务数字化的缩影。

从北京的“政务区块链”，到江苏的“不见面审批”，从深圳的“秒批”到广西的一体化平台“最多跑一次”，更多的“数据多跑腿”、“算法多跑路”等政务服务新模式已经在各地掀起复制潮，无需预约、无需排队、24小时“不打烊”等一站式服务关键词正不断抢占各地政务头版头条。

然而，必须承认的是，尽管政务服务已经发生了体验蝶变，但仍有优化空间。

优化政务服务只有进行时。无论周边环境因素如何变化，数字技术下一站走向何处，唯有以人为本、以民至上的智慧政务初心始终如一，唯有探下身子聚精会神、洞察人性，以民众迫切的需求、体验为发力点，数字科技的养料才会得到精准滴灌，服务型数字政府建设才能更加符合民众期待，实力圈粉。 

利用区块链技术提升办事的安全感。作为全国第一个政务大数据共治模式的先行者，北京市与华为共同规划和建设了北京目录区块链系统，面向全市各部门提供"统管共用"的区块链应用支撑服务。基于对散落在各个场景领域里的有价值的数据资源进行整合，进而上链、共享，增加了数据效益，让政务数据得以在安全可信的基础上奔跑。